Angebots-Workflow
Anfrage per E-Mail → CRM-Kontext und Preislogik → Angebotsentwurf → Freigabe durch den Vertrieb.
AI-Agenten mit n8n — Automatisierung, die in Ihren Systemen arbeitet.
FORWARD baut mit n8n Agenten-Workflows, die CRM, ERP, E-Mail und Fachanwendungen verbinden — in der Cloud oder auf Ihrer eigenen Infrastruktur, mit Freigaben an den richtigen Stellen.
Self-Hosting möglich
Hunderte Integrationen
Human-in-the-Loop
Made in Berlin
01
Was ist n8n?
n8n ist eine Workflow-Automatisierungsplattform aus Berlin, die AI-Bausteine direkt in Automatisierungen integriert. Workflows verbinden hunderte Systeme über fertige Integrationen — CRM, ERP, E-Mail, Datenbanken, Cloud-Speicher — und werden um AI-Agent-Knoten erweitert: Sprachmodell, Werkzeuge, Gedächtnis, Eskalation an Menschen.
Der entscheidende Unterschied zu reinen Cloud-Diensten: n8n kann auf eigener Infrastruktur betrieben werden. Für Unternehmen mit strengen Datenschutz- oder Compliance-Vorgaben ist das oft das ausschlaggebende Argument — die Daten verlassen das Haus nicht.
02 · Anwendung
Was wir mit n8n bauen.
Beleg-Verarbeitung
Rechnungen und Lieferscheine werden extrahiert, gegen Bestellungen geprüft und als Buchungsvorschlag ins ERP übergeben.
Lead-Anreicherung
Neue Leads werden automatisch recherchiert, qualifiziert und mit sauberem Kontext ins CRM geschrieben.
Service-Routing
Tickets werden klassifiziert, mit Wissen angereichert und mit Antwortentwurf an das zuständige Team geleitet.
Report-Automatisierung
Zahlen aus mehreren Systemen werden zusammengeführt und als strukturierter Wochenreport verteilt.
Daten-Hygiene
Systeme werden abgeglichen, Dubletten erkannt, Stammdaten aktuell gehalten — kontinuierlich statt einmal im Quartal.
03
Wann n8n die richtige Wahl ist.
n8n passt, wenn …
- mehrere Systeme verbunden werden müssen (CRM, ERP, E-Mail, Fachanwendungen),
- klare Auslöser existieren — E-Mail-Eingang, Formular, Zeitplan, Systemereignis,
- Datenhoheit gefordert ist und Self-Hosting ein Argument ist,
- deterministische Schritte und AI-Schritte kombiniert werden sollen.
04 · Vorgehen
So rollen wir n8n-Agenten aus.
-
01
Prozess & Auslöser definieren
Ein Workflow mit echtem Volumen, klarem Trigger und messbarem Ergebnis.
-
02
Workflow & Agent-Knoten bauen
Integrationen anbinden, AI-Schritte einsetzen, Datenflüsse sauber strukturieren.
-
03
Freigaben & Fehlerpfade
Human-in-the-Loop an den kritischen Stellen, definierte Eskalation, saubere Fehlerbehandlung.
-
04
Betrieb, Monitoring, Ausbau
Durchlaufzeiten und Qualität messen, Team befähigen, nächsten Workflow anschließen.
FAQ
Häufige Fragen zu n8n.
Ist n8n DSGVO-konform?
Ja — insbesondere self-hosted: n8n läuft dann vollständig auf eigener Infrastruktur, die Daten verlassen das Unternehmen nicht. Auch die n8n Cloud ist mit Auftragsverarbeitungsvertrag nutzbar. Entscheidend ist zusätzlich, welche AI-Modelle angebunden werden und welche Datenklassen sie verarbeiten dürfen — genau dafür definieren wir Leitplanken.
Welche Systeme kann n8n anbinden?
Hunderte fertige Integrationen — CRM, ERP, E-Mail, Kalender, Datenbanken, Cloud-Speicher, Messaging. Systeme ohne fertige Integration erreichen wir über HTTP-, API- und Datenbank-Knoten. Praktisch jedes System mit Schnittstelle ist anbindbar.
Was unterscheidet n8n von Zapier oder Make?
Drei Punkte: Self-Hosting (Datenhoheit), tiefere technische Kontrolle (Code-Knoten, Fehlerpfade, Versionierung) und native AI-Agent-Bausteine mit Werkzeugen, Gedächtnis und Human-in-the-Loop. Für Mittelständler mit Datenschutzanforderungen ist n8n meist die robustere Wahl.
Automatisierung vs. Agent — was ist der Unterschied in n8n?
Eine Automatisierung führt fest definierte Schritte aus. Ein Agent enthält AI-Knoten, die offene Anteile übernehmen: Text verstehen, Informationen extrahieren, Entwürfe erstellen. Kombiniert entsteht ein Workflow, der auch unstrukturierte Eingaben verarbeitet — mit Freigaben an den kritischen Stellen.
Brauchen wir Entwickler für n8n?
Für einfache Workflows nicht — der visuelle Editor ist fachbereichstauglich. Produktive Agenten-Workflows mit Fehlerbehandlung, Berechtigungen und Monitoring profitieren jedoch von Erfahrung. FORWARD baut den ersten produktiven Workflow und befähigt Ihr Team, ihn selbst weiterzuentwickeln.